حقوق المرضى

عزيزي المراجع بأي فرع من فروع مجموعة العميس الطبية:

يسعدنا أن نخبرك بأنك تتمتع بالحقوق الاساسية التالية:

1. التعرف على حقوقك و واجباتك عند تلقيك الخدمة و الرعاية الطبية بالمستشفى حيث سيتم تسليمك نسخة مكتوبة من هذه الحقوق والواجبات من قبل مكتب الدخول والخروج والاستقبال بالعيادات .
2. إحترام خصوصيتك و سرية بياناتك.

3. تلقي الرعاية و الخدمة الطبية المناسبة لحالتك في إطار مجال خدمات المستشفى الطبية بما يتوافق مع قوانين و قواعد المستشفى بغض النظر عن الديانة أو الجنس أو العرق أو العمر.

4. حصولك على الخدمة و الرعاية المناسبة في الوقت المناسب اذا كانت حالتك طارئة وعاجلة .

5. إعطاؤك كافة البيانات و المعلومات اللازمة عن طبيبك المعالج و مقدمي الخدمة و الرعاية الطبية لك.

6. إحترام معتقداتك و قيمك الدينية و الثقافية و النفسية و الروحية.

7. الحصول على المعلومات الكافية عن حالتك الصحية من طبيبك المعالج وإشراكك في اتخاذ القرارات الخاصة بما يقدم لك من خدمات طبية بطريقة مبسطة و لغة مفهومة عن تفاصيل الرعاية المقدمة لك, والعلاج المقترح وأي تغيرات تطرأ على حالتك الصحة واحتمال نجاح العلاج أو فشله والمشاكل المتوقعة أثناء العلاج بمجرد الوصول إلى التشخيص النهائى . ولك الحق في قبول الخدمة أو رفضها او عدم إستكمال العلاج وكذلك البدائل الممكنة للعلاج , مع توفير مترجم لك عند الحاجة إلى ذلك .

8. حق الشكوى مكفول لك إذا كانت الخدمة الطبية المقدمة لك غير مرضية وذلك عن طريق مكتب علاقات المرضى او الإتصال على الأرقام المخصصة لذلك والموضوعة في أماكن واضحة بفروعنا المختلفة مع الأخذ في الإعتبار الإطار العام للقواعد الطبية المعمول بها عالميا..

9. إعطاء موافقتك الكتابية مسبقا قبل أن تجري لك أي عملية جراحية أو منظار أو تخديرأو نقل الدم أو أي إجراءات أخرى ماعدا في الحالات الحرجة ودواعي إنقاذ الحياة

10. الحصول على فاتورة مفصلة توضح كافة التكاليف إن رغبت في ذلك بغض النظر عما أذا كانت الفاتورة ستدفع من قبلك أو من قبل جهة أخرى.

جقوق اخرى

11. فحص وتقييم وعلاج الامك بمهارة وكفاءة

12. الرعاية الكاملة والإحترام للمريض في حالة إحتضاره مع تقديم العون الكامل و المؤازرة له .

13. . حمايتك من أي إساءة من أي مكروه أو أذى قد يؤثر على سلامتك

14. طلب الإستشارة الطبية من أي أخصائي أخر وذلك من خلال طبيبك المعالج

15. حمايتك من أي إساءة أو إستغلال قد تتعرض له من قبل طاقم العمل بالمستشفى أو الزائرين أو المتدربين أو المرضى و عوائلهم.

16. معرفة قوانين و قواعد المستشفى اللازمة لك للحصول على الخدمة المتميزة بسهولة و يسر .

17. طلب تقرير طبي ونسخة من الفحوصات من خلال قسم السجلات الطبية و المختبر و الاشعة .

18. في حالة قرار تحويلك إلى مركز علاجي اخر يحق لك معرفة البدائل الأخرى للعلاج خارج المستشفى و كذلك الحصول على توضيح شامل عن سبب التحويل وكافة الالتزامات المادية المترتبة على ذلك وسوف تقوم إدارة المستشفى بترتيب كافة الاجراءات المتعلقة بهذا التحويل.

19. عند خروجك من المستشفى سوف يتم تسليمك ملخص إرشادات الخروج من فريق التمريض والتي تحتوي على خطتك العلاجية .

20. في حالة الاطفال وكبار السن والمرضى الذين لاتسمح حالتهم بتلقي المعلومات عن حالتهم الطبية وخطة الرعاية لهم فسوف يتم ممارسة هذا الحق من قبل ذويهم نيابة عنهم.